Одной из растущих тенденций в маркетинге розничной торговли является ароматизация торговых помещений, использующая силу ароматических запахов для создания тонкого, но неизгладимого впечатления на покупателей. Однако ароматический маркетинг — это не «универсальное решение» для розничной торговли. Чтобы достичь желаемых результатов, обязательно следуйте проверенным стратегиям успеха.
Вот пять основных шагов для достижения полного эффекта от аромамаркетинга в вашем розничном бизнесе.
- Совет №1: Осмотрите свой магазин.
Потратьте время на то, чтобы пройтись по своему торговому залу с точки зрения покупателя. Что вы чувствуете? Когда вы входите в дверь? В разных частях магазина? На вашем кассовом аппарате?
В розничных магазинах часто пахнет картоном, пластиком, различными химикатами или чистящими средствами. Иногда запах бывает просто неприятным. Что бы это ни было, обратите на это внимание. Это станет контрастным фоном для успешной стратегии ароматов в вашем торговом помещении.
- Совет № 2: Подумайте о «логотипе» аромата.
Обоняние настолько сильно, что покупатели с большей вероятностью запомнят аромат вашего магазина, чем ваше последнее сообщение в социальных сетях. Считайте, что аромат — это логотип, распространенный по всему торговому пространству.
Аромат наиболее эффективен, когда он тесно связан с образом вашего бренда — тем же образом, который передается через цветовую гамму, архитектуру, эстетику и культуру компании. Аромат — это один из аспектов вашего общего впечатления у покупателей.
- Совет №3: Выберите аромат, который усиливает ваш бренд.
Выберите аромат (или сочетание ароматов), который соответствует имиджу вашего бренда.
Рассмотрите возможность создания фирменного аромата, который нельзя попробовать больше нигде. Обязательно целенаправленно выбирайте аромат, основываясь на соответствии бренду.
- Совет №4: Удерживайте покупателей в магазине дольше.
Было установлено, что определенные ароматы удерживают покупателей в магазинах в течение более длительного времени, что может привести к принятию решения о покупке и увеличению продаж.
Пряные ароматы заставляют мужчин дольше задерживаться в магазине, в то время как ваниль делает то же самое для женщин. Цветочные ароматы оказывают схожее воздействие как на мужчин, так и на женщин. Лаванда, например, является расслабляющим ароматом, который замедляет восприятие времени, побуждая покупателей задерживаться дольше.
- Совет №5: Будьте тонкими. И последовательным.
Многие успешные бренды используют ароматы, не замечая их сознательно. На самом деле, впечатления покупателей должны быть тонкими и приятными, а не подавляющими.
Убедитесь, что используемая вами система рассеивания равномерно и последовательно распространяет аромат по всей торговой площади. Убедитесь, что покупатели ощущают одинаковый аромат во всех торговых точках.